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家乐福超市成立退款小组办理退款事项?这是骗局!

  家乐福超市成立退款小组办理退款事项?这是骗局!

  近日,不少市民收到了“家乐福超市退款协议”,称公司为部分用户的购物卡退款,并附上登记网址和客服电话。经记者核实,目前北京的家乐福未发布相关退款公告,市民谨防骗局。

  市民杨女士收到了一封家乐福退款协议,上面写着“由于我司管理不当,因资金链断裂和市场环境等因素导致经营困难。为避免用户们造成重大损失,今致函正式宣布:即日起全面进行退款清算,关于建立超市服务信息披露制度的工作部署要求,根据消费者权益保护法,我司将结合实践贯彻执行。目前我司家乐福已与第三方资管机构达成相关协议,并建立专项退款小组为部分用户进行退款事项。”

  “北京多家家乐福超市闭店了,我手里还有两张购物卡没消费完,一直在想办法联系退卡的事儿。前几天,有个人给我发了这份协议,说已经成功退了6000元。看到协议落款还盖着红色公章,我就联系了协议上的客服。”杨女士说。

  客服让杨女士登录一个网页,并填写购物卡卡号、密码、银行卡号和身份证号等信息。随后,又引导她下载一个APP,绑定银行卡,进行充值。“幸好我及时反应过来,这不就是诈骗套路吗?我没再进行下一步操作,过了几天再联系客服时,发现已经联系不上了。”杨女士说。

  家乐福超市发布退卡协议的事究竟是真是假?

  记者通过查询,并拨打了多个“家乐福”相关的客服、门店电话,均未能拨通。随后,按照家乐福双井店贴出的一张告示提供的服务热线电话,记者拨通了客服的电话。客服表示,小心是骗局!因为,目前北京家乐福没有发布退卡事宜的通知,而且仍有门店在营业中,持卡者可以去门店购物使用。

  在此,提醒广大市民,当收到所谓“退费”通知,务必第一时间通过官方机构进行核实查证,不要盲目按照通知内容操作。退费时要求额外支付费用的,谨防是诈骗。不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,不要轻易点开来历不明的网页链接。